Marketing: campanhas de mídia e relatório

Para o marketing e administradoresRequer o módulo de Marketing10 minutos

O módulo de Marketing responde a uma pergunta: de onde vêm as conversas? Você cadastra cada campanha paga (ou ação offline) e, dentro dela, os anúncios. Cada anúncio ganha um link e um código rastreáveis. Quando alguém chega por eles, o essedr registra a origem e acompanha o que aconteceu depois.

No menu, abra Marketing → Campanhas de mídia.

Não confunda com "Campanhas"

Campanhas de mídia (aqui) servem para rastrear a origem dos leads. As Campanhas da Prospecção definem a estratégia e a sequência de mensagens.

Cadastrando uma campanha de mídia

Uma campanha com dois anúncios, cada um com o seu código.

1. Clique em Nova campanha.
2. Informe o Nome (por exemplo, "Black Friday 2026"), a Plataforma (Meta, Google, TikTok, LinkedIn...) e, se quiser, Observações.
3. Salve.

Dentro da campanha, cadastre os anúncios.

Cadastrando um anúncio

Clique para adicionar um anúncio à campanha e preencha:

Campo	O que colocar
Nome do anúncio	Por exemplo, "Vídeo depoimento".
Conjunto / público	Opcional. Por exemplo, "Público frio 25-40".
Para onde a pessoa vai	WhatsApp (abre uma conversa) ou Página (leva para o seu site).
Número da empresa / WhatsApp de destino	Para onde a conversa chega, com DDI e DDD.
Mensagem que já vem escrita para o cliente	O texto que aparece pronto no WhatsApp. O código de rastreio é acrescentado sozinho no fim, entre parênteses.
Endereço da página	Para destino em página. O link leva o código (parâmetro ref) e os UTM até lá.
Código	Deixe em branco para o essedr gerar (por exemplo, BF01).
ID do anúncio na Meta	Opcional. Se preencher, as conversas que chegam direto do anúncio da Meta são ligadas a ele automaticamente.
Parâmetros UTM	Opcional: origem, mídia, campanha, conteúdo e termo.

O link e o QR code

No anúncio, o botão Link e QR code abre uma janela com:

O link rastreável e o QR code do mesmo link.

• o link rastreável, com o botão de copiar, para usar no anúncio, na bio, no e-mail ou em uma mensagem;
• o QR code do mesmo link, para panfleto, vitrine, cartão e embalagem. Dá para salvar a imagem com o botão direito;
• o código do anúncio.

Quando a pessoa clica no link, o essedr registra o clique e, se ela chamar no WhatsApp, liga a conversa ao anúncio.

Páginas de captação

Se o destino é a sua página, faça o formulário ou o botão de WhatsApp da página repassar o ref ao webhook de entrada do essedr ou ao texto da mensagem. Assim a origem continua ligada ao lead.

O relatório de marketing

No menu, abra Marketing → Relatório de funil.

O funil de cada campanha e anúncio.

O relatório mostra o caminho das conversas, e as porcentagens são sempre sobre a etapa anterior:

Etapa	O que conta
Cliques	Cliques nos links rastreáveis. Anúncios que abrem o WhatsApp direto não passam por aqui.
Conversas	Quantos cliques viraram conversa.
Atendidas	Quantas conversas a equipe respondeu.
Qualificadas	Quantas viraram interessado.

Abaixo, a tabela Por campanha e anúncio detalha cada um. O relatório informa também quantas conversas chegaram sem origem identificada (orgânico, indicação ou mensagem em que o código foi apagado) e lista os anúncios da Meta que trouxeram conversas mas ainda não estão cadastrados, para você cadastrá-los com o ID do anúncio. O botão Exportar CSV baixa os dados.

Na lista de leads, o filtro Origem mostra os leads de cada campanha de mídia.

Conferido no sistema em 26/10/2026.