Central de ajudaAprenda a usar o essedr, passo a passo

Atendimento, WhatsApp, respostas rápidas e muito mais — com prints de tela e dicas do dia a dia.

Primeiros passos

Atendimento no dia a dia

🚪

Primeiros passos

Entrar no sistema, criar a sua senha, conhecer o menu e o painel inicial.

Começar por aqui

💬

Atendimento

Pegar chamados, responder, transferir, agendar retorno e encerrar com o motivo certo.

Ver o passo a passo

⚡

Respostas rápidas

Salve os textos que você mais envia e use com um "/" na conversa.

Aprender a usar

📇

Contatos e carteiras

Cadastre clientes, importe planilhas e defina quem é o responsável por cada um.

Organizar os clientes

🗓️

Agendamentos

Marque retornos e lembretes e receba o chamado de volta na hora certa.

Agendar um retorno

🔌

Conectar o WhatsApp

Cadastrar o número oficial (Gupshup), configurar o webhook e conferir se está conectado.

Ver como conectar

🎯

Prospecção

Cadastre e importe leads, acompanhe o funil no Kanban e monte a sequência de contatos.

Trabalhar os leads

🤖

Fluxos e automação

Monte conversas automáticas em blocos, ligue outros sistemas e use campos, tags e variáveis.

Criar o primeiro fluxo

🏢

Minha empresa

Veja o plano, o consumo, as faturas e crie chaves de API para integrar outros sistemas.

Ver plano e faturas

Algo não está funcionando? Veja Problemas comuns e como resolver e as Perguntas frequentes.

Precisa de uma palavra? O glossário explica termos como chamado, fila, conexão e janela de 24 horas.

Como esta central é feita. Os artigos são escritos a partir do próprio sistema e atualizados quando uma tela muda. Os prints usam uma empresa fictícia (Clínica Aurora); nenhum dado é de cliente.