Aparência
Conectar o WhatsApp por QR code
Para administradores8 minutos
A conexão não oficial liga um número ao essedr lendo um QR code com o celular, como no WhatsApp Web. É mais rápida de configurar do que a conexão oficial, mas tem diferenças importantes.
Leia antes de usar
- Use um chip dedicado, separado do seu WhatsApp pessoal.
- A conexão não oficial não tem a garantia da Meta e o número pode ser bloqueado, principalmente em envios em massa. Para uso comercial intenso, prefira a conexão oficial.
- Ela não tem a janela de 24 horas: você escreve livremente a qualquer momento.
Passo a passo
- No menu, abra Administração → Conexões, aba WhatsApp.
- No bloco Adicionar número, deixe o Tipo de conexão como Não oficial (QR code).
- Preencha o Apelido (por exemplo, "Comercial 1") e o Limite diário de mensagens do número.
- Clique em Adicionar. O número aparece na lista como Desconectado.
- No cartão do número, clique em Conectar. Aparece um QR code.
- No celular do chip, abra o WhatsApp e vá em Aparelhos conectados → Conectar aparelho. Aponte a câmera para o QR code na tela.
- Quando o essedr reconhecer o número, o cartão passa para Conectado, com o nome do perfil e o telefone.
O QR code expirou?
Ele é renovado sozinho enquanto a tela está aberta. Se a leitura não funcionar, aguarde o código novo e tente de novo.
Desconectando e reconectando
- Desconectar encerra a sessão do WhatsApp neste número. Depois, use Conectar para ler um novo QR code.
- A tela confere a situação do número a cada 30 segundos. Se a sessão cair pelo celular, o cartão passa a mostrar Desconectado e, quando configurado, o administrador é avisado.
Acompanhando a saúde do número
Ao clicar em Editar no cartão, a primeira linha mostra a saúde do número, por exemplo: Hoje: 7/500 · Idade: 12 dia(s) · Resposta: 40% (4/10) · Negativo: 0%.
| Informação | O que significa |
|---|---|
| Hoje: 7/500 | Mensagens enviadas hoje e o limite do dia. |
| Aquecendo (dia X/14) | Número novo: o limite diário cresce aos poucos nos primeiros dias, para reduzir o risco de bloqueio. |
| Idade | Há quantos dias o número foi cadastrado. |
| Caiu Nx nos últimos 30 dias | Quantas vezes a sessão desconectou. |
| Resposta / Negativo | Quantos clientes tocados responderam e quantos reagiram mal (pediram para sair ou disseram não ter interesse). |
Ajustes do número
Na janela Editar você ainda encontra:
- Limite diário: quantas mensagens o número envia por dia.
- Tirar da prospecção: o número deixa de receber leads novos da prospecção, mas continua atendendo, agendando e enviando normalmente. Voltar à prospecção desfaz.
- Mover leads deste número: passa os leads de um número para outro, ou os libera para o essedr escolher de novo. Por padrão só move quem nunca recebeu mensagem; marque Incluir leads já em conversa para mover todos.
- Excluir: só aparece para números já fora da prospecção. Não pode ser desfeito.
Vários números
Cada número tem o seu próprio limite diário, e dá para espalhar os envios entre vários chips. Isso reduz o risco de bloqueio.
Próximo passo
Veja como atender pelo número conectado em O atendimento no dia a dia.
Conferido no sistema em 26/10/2026.